Müşteri Anketi - SFA Electric

Şirketimiz; müşterilerimizin memnuniyetini ölçmek ve işbirliğini geliştirmek amacıyla anket çalışması yapmaktadır. Bu araştırmanın yararlı ve etkili olabilmesi için vereceğiniz cevaplar ve önerileriniz çalışmalarımızı yönlendirecektir. Yardımlarınız için şimdiden teşekkür ederiz.

1. Genel olarak kuruluşumuz ile çalışmaktan ne derecede memnunsunuz?

2. Kuruluşumuz ile sektördeki diğer kuruluşlar ile çalışmayı karşılaştırdığınızda memnuniyetinizin ölçüsü nedir?

3. Ürünlerin/hizmetlerin hatasız karşılanabilmesi

4. Teslimat/hizmet süresinin tam zamanında olması

6. Ürünlerin fiyatının size piyasada rekabet edebilme imkânı vermesi

7. Ürünlere ait özel taleplerin karşılanabilmesi

9. Sorunlarınızın ve önerilerinizin dile getirilmesine Kuruluşumuzda imkân verilmesi

10. Önerilerinizin-şikâyetlerinizin “Kuruluşumuz” tarafından dikkate alınması

12. İletişim kurulan personelin tutum ve davranışları

13. İletişim kurulan personelin sözünün güvenilir olması

14. Firma personelimizin sorunlarınızı çözmedeki gayreti

16. SFA ELEKTRİK ile çalışmayı tanıdıklarınıza da tavsiye etmekte memnuniyetiniz?

17. Ürünlerimizi/hizmetlerimizi tercih etme sebeplerinizi belirtiniz. (1‘den fazla seçeneği işaretleyebilirsiniz.)

Ad Soyad

E-Posta

Telefon

Önerileriniz